Investigating - Gostaríamos de informar que estamos cientes da instabilidade que está afetando nosso serviço de disparo de e-mails desde as últimas horas. Nossa equipe técnica já está investigando a raiz do problema e trabalhando para resolver a questão o mais rápido possível. Reconhecemos a importância desse serviço e entendemos a gravidade dessa situação. Estamos priorizando o caso para minimizar os impactos em suas atividades. Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para retomar a estabilidade do serviço.
May 02, 2024 - 08:54 GMT-03:00
API
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Core
Operational
90 days ago
99.99
% uptime
Today
Cron Service
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Channels
Degraded Performance
90 days ago
99.98
% uptime
Today
Conversation Page
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Email
Degraded Performance
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Facebook Messenger
Operational
90 days ago
99.93
% uptime
Today
HuggyChat
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
SDK
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
SMS
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Telegram
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Voip
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
WhatsApp
Operational
90 days ago
99.97
% uptime
Today
Instagram
Operational
90 days ago
99.93
% uptime
Today
Webhook
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Related
No incidents or maintenance related to this downtime.
Resolved -
O nosso serviço do Cron segue em seu funcionamento normal até o momento, estamos finalizando o incidente, mas continuaremos acompanhando. Iremos antecipar algumas melhorias para o Cron Service a fim de evitar que problemas semelhantes ocorram no futuro.
Apr 26, 17:11 GMT-03:00
Monitoring -
Escalonamos novos servidores para processar a demanda, após isso o serviço foi normalizado. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua compreensão. Continuaremos acompanhando a situação e atualizaremos vocês caso haja alguma novidade.
Apr 26, 16:08 GMT-03:00
Update -
Estamos cientes do incidente relacionado ao Cron Service, o serviço responsável por agendar tarefas. Esse problema está afetando várias ações no flow, incluindo perguntas com tempo limite de resposta, finalização de atendimento pelo sistema e auto-distribuição. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver essa questão e minimizar o impacto. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para restaurar a funcionalidade normal.
Apr 26, 14:32 GMT-03:00
Investigating -
Está havendo lentidão em algumas ações do Flow que demandam agendamento de tarefas, entre elas a ação de Pausa e auto-distribuição. Nossa equipe está investigando a causa raiz desse incidente.
Apr 26, 12:40 GMT-03:00